{"id":1099,"date":"2026-10-13T10:59:55","date_gmt":"2026-10-13T08:59:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hashdezo.fr\/?p=1099"},"modified":"2026-10-13T12:06:31","modified_gmt":"2026-10-13T10:06:31","slug":"charm-musee-des-incidents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hashdezo.fr\/index.php\/2026\/10\/13\/charm-musee-des-incidents\/","title":{"rendered":"Votre ChaRM est un mus\u00e9e des incidents de 2014"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ouvrez la configuration ChaRM de votre Solution Manager. Regardez les types de changements, les statuts, les contr\u00f4les automatiques, les \u00e9tapes d&rsquo;approbation. Puis posez une question simple \u00e0 votre \u00e9quipe : <strong>pourquoi ce contr\u00f4le existe-t-il ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le plus souvent, personne ne sait vraiment le pourquoi. On vous r\u00e9pondra \u00ab il a toujours \u00e9t\u00e9 l\u00e0 \u00bb, \u00ab c&rsquo;est l&rsquo;audit qui l&rsquo;a demand\u00e9 \u00bb ou \u00ab il y a eu un probl\u00e8me, il y a longtemps \u00bb. Bienvenue dans le mus\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Chaque contr\u00f4le est une cicatrice<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un ChaRM qui tourne depuis 10 ans n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 con\u00e7u en une fois. Il s&rsquo;est s\u00e9diment\u00e9. Chaque incident grave a laiss\u00e9 une trace : un statut en plus, une approbation suppl\u00e9mentaire, un contr\u00f4le qui bloque l&rsquo;import si une condition n&rsquo;est pas remplie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prenez trois exemples typiques :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un transport import\u00e9 dans le mauvais ordre a \u00e9cras\u00e9 une correction en production. Depuis, une protection contre les retours arri\u00e8re bloque tout.<\/li>\n\n\n\n<li>Un d\u00e9veloppeur a import\u00e9 lui-m\u00eame sa correction un vendredi soir. Depuis, trois personnes doivent approuver chaque changement, m\u00eame une traduction.<\/li>\n\n\n\n<li>Deux projets ont modifi\u00e9 le m\u00eame programme en m\u00eame temps. Depuis, un verrouillage d&rsquo;objets entre projets g\u00e9n\u00e8re des dizaines de conflits par mois.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chacune de ces r\u00e8gles \u00e9tait juste le jour o\u00f9 elle a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e. La question est de savoir si elle l&rsquo;est encore aujourd&rsquo;hui. Le projet a-t-il \u00e9t\u00e9 ferm\u00e9 ? L&rsquo;\u00e9quipe a-t-elle chang\u00e9 ? Le paysage a-t-il \u00e9t\u00e9 simplifi\u00e9 ? Le risque existe-t-il toujours ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le pi\u00e8ge : recopier le mus\u00e9e dans Cloud ALM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solution Manager sort de la maintenance standard fin 2027. Beaucoup d&rsquo;\u00e9quipes abordent la migration vers SAP Cloud ALM avec un seul objectif : retrouver tout ce que faisait ChaRM. Elles listent les fonctions, cherchent les \u00e9quivalents, et paniquent devant chaque fonction absente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est la mauvaise question. Cloud ALM ne reprend pas ChaRM \u00e0 l&rsquo;identique, c&rsquo;est vrai. Mais vouloir le reproduire \u00e0 l&rsquo;identique, c&rsquo;est d\u00e9m\u00e9nager un mus\u00e9e pi\u00e8ce par pi\u00e8ce, sans se demander quelles pi\u00e8ces valent encore la peine d&rsquo;\u00eatre expos\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fin de ChaRM n&rsquo;est pas seulement une contrainte. C&rsquo;est la premi\u00e8re occasion depuis 10 ans de faire le tri.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Faites de l&rsquo;arch\u00e9ologie, pas de l&rsquo;inventaire<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un inventaire r\u00e9pond \u00e0 la question \u00ab qu&rsquo;avons-nous ? \u00bb. L&rsquo;arch\u00e9ologie r\u00e9pond \u00e0 une question plus utile : \u00ab pourquoi l&rsquo;avons-nous, et qu&rsquo;en reste-t-il ? \u00bb. Voici une m\u00e9thode simple en quatre temps.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Regardez les chiffres, pas les habitudes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comptez les documents ChaRM des 12 derniers mois par type de transaction (table CRMD_ORDERADM_H, champ PROCESS_TYPE). Dans la plupart des paysages, une poign\u00e9e de types font l&rsquo;essentiel du volume. Certains types n&rsquo;ont pas servi une seule fois dans l&rsquo;ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Retrouvez l&rsquo;incident d&rsquo;origine<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour chaque contr\u00f4le sp\u00e9cifique, cherchez la date de cr\u00e9ation, l&rsquo;auteur, le ticket ou le compte rendu qui l&rsquo;a justifi\u00e9. Interrogez les anciens. Vous d\u00e9couvrirez souvent que le contr\u00f4le r\u00e9pondait \u00e0 un projet, une \u00e9quipe ou un syst\u00e8me qui n&rsquo;existe plus.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Posez la question qui d\u00e9range<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ajoutez une colonne \u00e0 votre inventaire : <strong>\u00ab Vraiment indispensable ? \u00bb<\/strong>. R\u00e9pondez honn\u00eatement. Pour vous aider, demandez-vous ce qui se passerait si le contr\u00f4le disparaissait demain. Si la r\u00e9ponse est \u00ab rien, ou presque \u00bb, vous tenez une pi\u00e8ce de mus\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Classez en trois salles<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c0 garder :<\/strong> le risque existe toujours, le contr\u00f4le le couvre bien. Il faut lui trouver un \u00e9quivalent dans la cible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c0 remplacer :<\/strong> le risque existe, mais un contr\u00f4le plus simple suffit. Par exemple, une revue mensuelle au lieu d&rsquo;un blocage syst\u00e9matique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c0 archiver :<\/strong> le risque a disparu. Documentez le contr\u00f4le pour m\u00e9moire, puis laissez-le partir avec ChaRM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce que l&rsquo;on gagne \u00e0 vider les vitrines<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prenons un cas type, qui regroupe des situations fr\u00e9quentes dans des entreprises de taille moyenne. Une \u00e9quipe Basis de 4 personnes g\u00e8re 12 types de changements dans ChaRM. Personne ne sait plus \u00e0 quoi servent la moiti\u00e9 d&rsquo;entre eux. Apr\u00e8s analyse, 3 types repr\u00e9sentent plus de 90 % du volume, et 5 types n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s depuis un an.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;\u00e9quipe d\u00e9cide de tout ramener \u00e0 trois flux dans Cloud ALM : standard, normal et urgent. Les contr\u00f4les de transport critiques sont remplac\u00e9s par une checklist avant import en production. R\u00e9sultat : moins de questions des utilisateurs, une seule fiche r\u00e9flexe par r\u00f4le, et un d\u00e9lai moyen de changement en baisse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cible n&rsquo;est pas plus riche que ChaRM. Elle est plus claire. Et un processus clair est mieux respect\u00e9 qu&rsquo;un processus complet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Attention : supprimer n&rsquo;est pas oublier<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deux pr\u00e9cautions avant de vider les vitrines.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D&rsquo;abord, la conformit\u00e9.<\/strong> Si vous \u00eates soumis \u00e0 SOX ou aux bonnes pratiques GxP, certains contr\u00f4les sont des preuves d&rsquo;audit. Ne supprimez rien sans l&rsquo;accord de votre contr\u00f4le interne ou de votre service qualit\u00e9. Souvent, ils accepteront un contr\u00f4le compensatoire plus simple, \u00e0 condition qu&rsquo;il soit document\u00e9 et tenu r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ensuite, l&rsquo;historique.<\/strong> Les documents ChaRM racontent qui a chang\u00e9 quoi, quand et avec quelle approbation. SAP ne fournit pas d&rsquo;outil officiel pour les migrer vers Cloud ALM. Il faut donc les archiver dans un format lisible sans Solution Manager, avant l&rsquo;arr\u00eat. Un contr\u00f4le que l&rsquo;on supprime doit aussi \u00eatre archiv\u00e9 : l&rsquo;auditeur de 2029 voudra savoir pourquoi il a disparu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En r\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre ChaRM est le reflet de 10 ans d&rsquo;incidents, pas de vos besoins actuels.<\/li>\n\n\n\n<li>Migrer \u00e0 l&rsquo;identique vers Cloud ALM, c&rsquo;est d\u00e9m\u00e9nager le mus\u00e9e entier.<\/li>\n\n\n\n<li>Faites de l&rsquo;arch\u00e9ologie : pour chaque contr\u00f4le, retrouvez son origine et v\u00e9rifiez si le risque existe encore.<\/li>\n\n\n\n<li>Gardez, remplacez ou archivez. Et documentez chaque d\u00e9cision pour vos auditeurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fin de Solution Manager vous impose une migration. Elle vous offre aussi quelque chose de plus rare : le droit de faire le m\u00e9nage.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pour aller plus loin<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le guide <strong>\u00ab Apr\u00e8s ChaRM : remplacer votre gestion des changements SAP avant fin 2027 \u00bb<\/strong> d\u00e9taille la m\u00e9thode pas \u00e0 pas : inventaire \u00e0 partir des tables ChaRM, matrice de correspondance avec Cloud ALM, grille de choix entre 4 architectures cibles, 3 flux pr\u00eats \u00e0 configurer, plan d&rsquo;archivage et planning de bascule sur 12 mois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous \u00eates en secteur r\u00e9gul\u00e9 ? Le guide <strong>\u00ab Rester conforme GxP et SOX \u00bb<\/strong> vous aide \u00e0 supprimer des contr\u00f4les sans cr\u00e9er de constat d&rsquo;audit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour recevoir un guide, \u00e9crivez-nous depuis la <a href=\"https:\/\/www.hashdezo.fr\/index.php\/contact\/\">page Contact<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chaque contr\u00f4le sp\u00e9cifique de ChaRM est la cicatrice d&rsquo;un incident oubli\u00e9. Avant de migrer vers SAP Cloud ALM, faites de l&rsquo;arch\u00e9ologie : retrouvez pourquoi chaque contr\u00f4le existe, et osez supprimer ceux qui ne prot\u00e8gent plus rien.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1103,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[33,30,32,25,8,29,31,21],"class_list":["post-1099","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cloudalm","tag-audit","tag-charm","tag-gestion-des-changements","tag-s-4hana","tag-sap","tag-sap-cloud-alm","tag-solution-manager","tag-transport"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hashdezo.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1099","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hashdezo.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hashdezo.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hashdezo.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hashdezo.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1099"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.hashdezo.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1099\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1104,"href":"https:\/\/www.hashdezo.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1099\/revisions\/1104"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hashdezo.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1103"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hashdezo.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1099"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hashdezo.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1099"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hashdezo.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1099"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}